廣告實際投放後,可以透過一些指標來評估廣告成效,做為後續改善的依據。評估的指標可以分類為到達網站前、到達網站後。
到達網站前的重要指標
曝光
廣告顯示在Google搜尋結果,或Google聯播網就算一次曝光,就算使用者沒有把搜尋結果的網頁滾動到廣告顯示的位置,也算一次曝光。例如:廣告有顯示在搜尋結果頁的最下方,就算使用者沒有把搜尋結果頁滾動到最下方看到廣告,一樣算一次曝光。
廣告出現在搜尋結果頂端的位置,又分為頂端與絕對頂端。根據Google的說明,頂端是指自然搜尋結果上方的任何位置,絕對頂端是指自然搜尋結果上方的第一則廣告。參考網頁:https://support.google.com/google-ads/answer/7501826?hl=zh-Hant
而根據廣告出現在頂端和絕對頂端的次數,所計算出來的頂端曝光比重和絕對頂端曝光比重,可以用來了解自己投放的廣告出這兩個位置的比重,出現在搜尋結果的底部,會影響點閱率。
頂端曝光比重和絕對頂端曝光比重 也是廣告成效報表中的參考指標。
點擊
只有有人按下廣告,Google Ads就會記錄一次點擊,就算因為網站暫時無法使用等因素,沒有進到網站中,也算一次點擊。
廣告的點擊次數高低,可看出廣告的文案或呈現是否能吸引使用者,以及是否是對使用者有用的資訊。
點閱率
廣告的點擊次數/廣告的曝光次數,為廣告的點閱率的計算方式。點閱率會影響廣告的預期點閱率,是廣告評級的要素之一。而廣告評級可用來決定廣告排名,以及廣告是否有機會顯示。點閱率高。廣告的內容及廣告所在的位置都對點閱率的高低有影響。
點閱率可視為目標受眾(TA)對廣告感興趣的程度。
點閱率的高低,可以看出3個方面的訊息
- TA設定的對,廣告對他有用。
- 關聯度高 (廣告的標題、描述...與廣告的關聯度)。
- 廣告呈現方式對TA有吸引力。
品質分數
品質分數指標可以用來衡量廣告、關鍵字和到達網頁的品質,桹據品質分數能夠大致掌握廣告的品質。品質分數高,廣告費用會比較低,排名會比較高。
品質分數從1~10計算,廣告剛上線預設是5分,之後隨著廣告的操作會越高或越低。這項指標的分數取決於
- 預期點閱率
- 廣告關聯性
- 到達網頁體驗
這3項指標表現的不好,可以用以下方式著手改善。
點閱率改善
從TA、關鍵字方面著手(如果是多媒體廣告、FB廣告就是受眾)。在廣告文案中放上Power word(優惠、特價、好康...)、Call to Action(立即、即刻購買),價格如果有競爭力就列出來,有USP(獨特銷售賣點)也列出來。
關聯性改善
把廣告的標題、文案帶入關鍵字,文案先寫出來再來檢查是否有符合,點閱率改善段落中的撰寫重點,先求有再優化。
到達網頁體驗改善
- 看內容:網頁整體的關聯度、關鍵字佈局、SEO
- 看設計:網頁動線、UI、UX,以及是否符合手機瀏覽和HTTPS
- 看指標:跳出率、開啟速度、轉換率
到達網站後的重要指標
跳出率
使用者到站後,就直接離開,或者只瀏覽一個網頁,這樣便計為一次跳出,而這樣的情況所佔的百分比 (跳出的工作階段在總工作階段所佔的百分比),則稱為跳出率。這個指標只根據點擊廣告所帶來的工作階段計算,而且從Google Analytics匯入,因此要先將Google Ads廣告帳戶和Google Analytics帳戶連結。
單次工作階段頁數
每次工作階段,平均的瀏覽網頁數量,這個指標一樣是根據點擊廣告所帶來的工作階段計算 , 而且從Google Analytics匯入 。可用來評估訪客的品質。
平均工作階段時間長度(秒)
每個工作階段,在網站的平均停留時間,計算方式是將所有工作階段的時間總長度,除以工作階段數,同樣從Google Analytics匯入 。可用來評估訪客的品質。 而且 一樣是根據點擊廣告所帶來的工作階段計算 。
補充重點:如何提高工作階段
以內容型網站為例,可以在文章的底下放上相關的文章,如果後台可以手動設定,相關文章的設定標準可以從相關度高的文章中,找出較熱門的做為推薦準則。